大家好，我是楼克（kè）佳，今天聊（liáo）一下催收过程中如（rú）何防（fáng）止被债务人带（dài）偏节（jiē）奏。

        在催收的过程中，债务人肯定会说（shuō）一些拒付的理由，有些（xiē）是正（zhèng）常的，有些就是想（xiǎng）去改变我们的（de）观念和思路，让我们跟着（zhe）他（tā）的节奏去（qù）走。他本来（lái）是没有道理（lǐ）的，想通（tōng）过他的一些言（yán）辞和说法，变成有道理了，这时催收人员要及时发现，及时纠正债（zhài）务人这些错误的说法，必须让他跟着我们的节奏（zòu）去（qù）走，不能跟着他（tā）去（qù）走。


案例解剖：如（rú）何针锋相对

        我最近做了一个案子，债务人欠了2000多万，我（wǒ）们（men）过去（qù）也是（shì）经常见面的，但是今（jīn）年因为（wéi）疫情所（suǒ）以还（hái）是第（dì）一次见面。见面时一个担（dān）保人就说（shuō），我哥哥当初为（wéi）了帮我（wǒ），把自己的房（fáng）子抵押给你们，现（xiàn）在他去年刚（gāng）生完孩子，户口（kǒu）没有地方报，他说你们怎么向我（wǒ）哥交代？他哥也（yě）问我，房子（zǐ）还是抵押给了你们，为什么不让他们报户口，他（tā）觉得（dé）我们做的很不地道（dào）。

        我（wǒ）说（shuō）这个问（wèn）题你不要问我们，你去问你妹妹，因为你妹妹和我们的债务人（rén）当初（chū）约定了一个（gè）最低（dī）还款（kuǎn）限额，每个月20万（wàn），先还一年（nián），结（jié）果还了2个月（yuè）就没有还，他没有做到最低（dī）的承诺（nuò），我们就不想理（lǐ）这（zhè）个（gè）担保（bǎo）人办户（hù）口的事情。

        他妹妹就跳起来（lái）说当初我们就不应该把房子拿出来（lái）做担（dān）保，我立刻（kè）就（jiù）站起（qǐ）来指着她说，如果不是你们把这个房子拿出来担保，我们早就起诉另外一个（gè）介绍人，也是一个（gè）担保人。就是因为你们拿了（le）房子出来（lái）担（dān）保，但（dàn）你们（men）的房子只值400万远远不（bú）够，所以我（wǒ）们没有起诉另外（wài）一个担保人陆老师。陆（lù）老师的房子（zǐ）在两年前（qián）就（jiù）已经被别（bié）人拿走了，人家起诉在先，已经拿走了他800万的房产。

        因为你们这个（gè）好心（xīn），反而办了一个坏（huài）事，你（nǐ）们不担保，我们起诉陆老师，这（zhè）个800万我们已经到手了（le），就是因为你们担保，我们错失了起诉陆老师最好（hǎo）的（de）时机，我（wǒ）还要（yào）怪你呢。我这么（me）一（yī）说她也没话说了。


        债务人是台（tái）湾人（rén），一（yī）讲话就头头是道，他（tā）说（shuō）我做（zuò）任何的事都是有道有义，我立马就（jiù）拍了桌子，我说什（shí）么叫有道有义（yì），你现在不要（yào）和我谈未来（lái）还款的（de）情况（kuàng），你现在（zài）和我有道有义地说一说，为什么你（nǐ）去年八月份承诺的最低还（hái）款额度你没（méi）有做到（dào）。当初你说99%是可以做到的，你为什么（me）做不到（dào），你有道有义（yì）地给我讲讲，欠（qiàn）了几千万（wàn），还谈（tán）有道有义。综合我之前催收过程中的经验（yàn），我发现话说（shuō）的越好听的（de）人，钱越是不会还。

什（shí）么（me）是成功的谈判

        当（dāng）债务人提出一些错误的观念（niàn）和（hé）思想，你立马（mǎ）要去纠正，原则的问（wèn）题不能退让，这是底线。为什么不给报户（hù）口，不（bú）是我（wǒ）们的（de）责任（rèn），是你的责任，因为你最低的要求做（zuò）不（bú）到。什么叫有道有义，你欠钱不还（hái）还怎么说有道义，这都是原（yuán）则的问题（tí），所以我们不能退让。


        他说出来以后，我们立刻就表明（míng）了（le）态度和决（jué）心，这也是一（yī）个很（hěn）强大的施压（yā）点，你翻脸（liǎn）了（le），你阻止他的错误言（yán）论了，他觉得说不下去了，他的谎言被你揭穿（chuān）了，这就是一个成功的谈（tán）判。所（suǒ）以在催收的过程中，首先你（nǐ）要去辨别，不要跟着（zhe）他（tā）的思路去走。一定（dìng）要有自己（jǐ）的思想和（hé）自己（jǐ）的想法，及时去（qù）纠正债务（wù）人错误的观（guān）点，跟着我们的节奏把催收工（gōng）作进行（háng）下去。

        好，今天关于纠正债务人错误思（sī）想观念的这个课（kè）程，就简单地和大家聊（liáo）到这里，如有债务问题咨询请（qǐng）＋楼老师WX：Lou-K-J，谢谢大家。